Zakaj MFP ne skenira, ampak tiska?

Dokaj pogosta težava, s katero se srečujejo lastniki MFP, je, da optični bralnik ne deluje, čeprav tiskalnik deluje normalno. Ta situacija ni pogosta le pri prvi namestitvi izdelka, ampak se zgodi tudi pri napravah, ki so svojim lastnikom dolgo časa dobro delovale. Spodaj si bomo ogledali najpogostejše razloge, zaradi katerih optični bralnik ne deluje, in kako jih odpraviti.

Možni razlogi, zakaj MFP ne skenira, ampak tiska

Razlog za stanje, ko naprava ne skenira, ampak tiska in kopira, so lahko različni dejavniki, ki jih lahko razdelimo v dve skupini:

• strojna oprema;
• programsko opremo.

Težave s strojno opremo vključujejo okvare samega optičnega bralnika, priključnega kabla ali vrat USB na osebnem računalniku. Razlogi za programsko opremo so pogosto v nenameščenem ali nedelujočem gonilniku naprave ali nezdružljivosti programske opreme z vašo različico operacijskega sistema.

Kaj storiti, če MFP ne skenira

Odpravljanje težav bi morali začeti glede na to, ali je to prva namestitev optičnega bralnika v tem računalniku ali pa deluje že nekaj časa.

Če ste prej uspešno uporabljali optični bralnik, nato pa je na neki točki prenehal delovati, potem ga morate najprej znova zagnati hkrati z računalnikom, ga za nekaj minut izključiti iz napajanja in preveriti zanesljivost povezave kabla USB z napravo.

Če to ne pomaga popraviti situacije, se prepričajte, da strojna oprema optičnega bralnika deluje. Vsak uporabnik mora razumeti, da večnamenska naprava združuje optični bralnik in tiskalnik v enem ohišju. In funkcionalnost tiskalnika ne pomeni funkcionalnosti modula za skeniranje. Najlažji način za preverjanje uporabnosti modula za skeniranje je, da odklopite napravo iz računalnika in poskusite narediti kopijo katerega koli dokumenta brez povezave. Če vam uspe, je to dober znak; če ne, potem najverjetneje ne morete brez stika s servisnim centrom.

Če ste prepričani, da naprava deluje v načinu brez povezave (kopirni stroj), nadaljujte z iskanjem vzroka, zakaj naprava ne deluje, ko je povezana z računalnikom.

Naslednja stvar, ki jo morate preveriti, je uporabnost komunikacijske linije med MFP in osebnim računalnikom. V idealnem primeru bi morali, če je mogoče, vzeti nov kabel USB in ga priključiti na druga vrata na vašem računalniku ali vsaj preprosto spremeniti vrata USB, na katera je priključena naprava.

POMEMBNO! Večnamenska naprava mora biti priključena neposredno na vrata USB vašega računalnika, mimo razdelilnikov in zvezdišč USB.

Če manipulacija s kablom ni pomagala, potem lahko z veliko verjetnostjo rečemo, da je težava v gonilnikih optičnega bralnika MFP, nameščenih v računalniku, ali v njihovem konfliktu z gonilniki drugih naprav.

Večnamenski napravi je praviloma priložen nabor potrebnih gonilnikov. Težava je lahko v tem, da je vsaka različica gonilnika zasnovana za določen operacijski sistem, zato lahko ob namestitvi posodobitev obstoječi gonilnik preneha delovati.

V tem primeru morate izvesti naslednje korake:

• prenesite najnovejšo različico gonilnikov za svojo večnamensko napravo z uradnega spletnega mesta proizvajalca, ki je združljiva z vašim operacijskim sistemom;
• odklopite MFP iz računalnika;
• pojdite na zavihek nameščenih tiskalnikov in optičnih bralnikov in iz njega odstranite vse neuporabljene naprave in problematično večnamensko napravo;
• za ponovni zagon računalnika;
• priključite kabel USB in počakajte, da računalnik zazna vrsto priključene naprave;
• namestite MFP na ta računalnik z najnovejšo različico gonilnikov, ki ste jih prenesli prej;
• za ponovni zagon računalnika.

Z izpolnitvijo tega algoritma boste popolnoma znova namestili gonilnike za svojo večnamensko napravo v računalnik in odpravili obstoječe težave.

Bodite previdni pri prenosu gonilnikov za večnamenske naprave. Pri nekaterih proizvajalcih so gonilniki optičnega bralnika nameščeni ločeno od gonilnikov tiskalnih naprav.