Vračilo vzmetnice

Zakonodajni okvir

Zakon o varstvu pravic potrošnikov obravnava določbe in spore med prodajalcem in kupcem.

Ortopedski vzmetnic ni mogoče vrniti in samo največja in najbolj zvesta podjetja se potrošniku srečajo na pol poti, da se ta lahko vrne.

Trenutna zakonodaja Ruske federacije ima “Seznam neživilskih izdelkov dobre kakovosti, ki niso predmet vračila ali menjave”. Po tem seznamu pohištva, ki vključuje vzmetnice. To pomeni, da če vzmetnica v celoti izpolnjuje zahteve in lastnosti, ki jih je navedel kupec, ima prodajalec pravico zavrniti zamenjavo ali vračilo potrošnikovega denarja za izdelek.

Vračilo vzmetnice ustrezne kakovosti in predstavitve

Še vedno obstaja možnost vračila vzmetnice. Če v 2 tednih niste odprli embalaže vzmetnice in na njej niste spali, jo lahko vrnete na prodajno mesto, kjer ste jo kupili.

Obstaja garancijska doba, potem pa jo lahko, če je kakovostna (vzmetnica ni bila odprta iz embalaže, ni bila uporabljena), vrnete do izteka garancije. V nasprotnem primeru je vračilo blaga veljavno, če proizvajalec nima uveljavljene garancije za izdelek ali je garancijski rok potekel, in sicer do 2 leti.

Pogoji za vračilo vzmetnice

Izdelek mora biti prodan na uradnem prodajnem mestu, kupec pa mora hraniti potrdilo o plačilu denarja.

• Prodajalec je dolžan vrniti plačani denar in povrniti škodo, povzročeno s prodajo nekakovostnega (blaga z napako), če kupec to zahteva.
• Pri nakupu izdelka po kreditni pogodbi se vrne vplačani denar za vzmetnico (denar, ki ga je oseba plačala po pogodbi) in cena vzmetnice.
• Če se je v tem času vzmetnica podražila, ima kupec pravico zahtevati, da prodajalec vrne znesek za izdelek in razliko v njegovi ceni.

Dokumentacija za menjavo/vračilo vzmetnice

Kaj vzeti s seboj? Ob vračilu mora kupec s seboj vzeti: potni list (drug identifikacijski dokument), kupon z garancijo in potrdilo o plačilu.
Če je račun izgubljen, ima kupec pravico, da s seboj pripelje pričo, ki je videla dejstvo nakupa blaga.

Vračilo ali menjava ležišča v garanciji neustrezne kakovosti (napaka proizvajalca)

Če kupec ugotovi neustrezno kakovost, prodajalec pa temu dejstvu oporeka, je treba opraviti pregled. Pregled lahko opravi prodajalec. Tam lahko ugotovite, ali je bila napaka prisotna pred nakupom ali je nastala po nakupu in je škodo povzročil potrošnik sam. Če nobena stran situacije ne reši prostovoljno, se stranki srečata na sodišču in tam sodnik odloči, na čigavi strani je resnica.

Če je garancijski rok izdelka potekel ali ga ni bilo, prodajalec pa noče vrniti denarja za nakup izdelka, se pregled opravi na stroške potrošnika. Če ima potrošnik prav in dokaže dejstvo zakonske zveze, je prodajalec to dolžan storiti.Če ta pogoj ni izpolnjen, se stranke srečajo na sodišču za razsodbo.

Pomembno! Če je bil kupec opozorjen na nemožnost zamenjave in vračila ali je podpisal ustrezno pogodbo, ga ni mogoče vrniti.

Postopek (registracija) vračil v trgovini, spletni trgovini

Pišemo zahtevek za vračilo. Če prodajalec v roku 14 dni ne poišče izhoda iz nastale situacije, vložimo tožbo zaradi nespoštovanja pravic kupca po zakonu. Če trgovina ne vrne denarja in je izdelek slabe kakovosti, potem prodajalec opravi pregled vzmetnice in jo z rezultati pošlje na sodišče.

Trgovina sama lahko opravi pregled in dokaže bodisi dejstvo neustrezne kakovosti bodisi dokaže, da jo je poškodoval potrošnik. Če krivda kupca ni dokazana, potem podjetje vrne denar. Če podjetje ne izpolni zahtev in ne odgovori na zahtevek, se mora obrniti na sodišče.

Za zaključek vam priporočam, da bodite zelo previdni pri izbiri vzmetnice, natančno izmerite velikost in druge lastnosti, da se izognete dolgotrajnim sporom, s čimer boste prihranili živce in denar, vaš spanec pa bo na pravilno izbrani postelji miren in udoben. vzmetnica.