Ali je možno vrniti sedežno garnituro

Kljub raznolikosti asortimana je lahko precej težko izbrati kavč, ki se bo idealno prilegal notranjosti glede na velikost, dizajn in barvno shemo. Pogosto izdelek, ki vam je bil všeč v trgovini, doma izgleda drugače in namesto veselja prinese razočaranje. Če želite vrniti kupljeno pohištvo, morate poznati pravila, po katerih se blago vrača.

V katerih primerih lahko sedežno garnituro vrnete v trgovino?

To vprašanje ureja zvezni zakon o varstvu pravic potrošnikov. Način reševanja je odvisen od razlogov, zakaj namerava kupec artikel vrniti prodajalcu:

• kakovost se ne ujema, obstajajo napake;
• Izdelek je visoke kakovosti, vendar ni zadovoljiv po nobenem kriteriju (dimenzije, barva, dizajn).

Opomba: pri izbiri sedežne garniture upoštevajte širino vrat, tako da lahko kupljeno pohištvo pride skozi vrata.

Kupec ima pravico do vračila, če ima napake, ugotovljene ob prevzemu ali med garancijskim obdobjem, katerega minimalno obdobje v skladu s čl. 5 Zakon o varstvu pravic potrošnikov je 12 mesecev in se lahko na željo proizvajalca podaljša na tri leta.

Pravni akti, ki urejajo vračilo nakupov ustrezne kakovosti

V primeru kakovostnega izdelka je možno vračilo na podlagi čl. 25. člena omenjenega zakona.Po tem določilu ima potrošnik v dveh tednih po nakupu pravico izdelek brez navedbe razlogov zamenjati za podoben izdelek, če ta ni bil rabljen, je v tržnem stanju in ima shranjen dokument o plačilu.

Če želeni izdelek na dan kontakta ni v akciji, ima naročnik pravico vrniti kupljeno pohištvo in prejeti zanj plačani denar v roku treh dni ali po dogovoru strank počakati, da se želeni izdelek pojavi v skladišče.

Če je bil kavč kupljen na daljavo, na primer v spletni trgovini, ga lahko vrnete v 7 dneh od datuma dostave (člen 26.1) in v 10 dneh boste prejeli porabljen denar, zmanjšan za stroške prevoza. Res je, da ni vse tako preprosto, saj obstaja seznam izjem od teh pravil.

V katerih primerih kupec sedežne garniture ne more vrniti?

Izjeme so:

1. Sedežne garniture kupljene kot del pohištvene garniture ali garniture, saj gre za zahtevne tehnične izdelke in jih ni mogoče vrniti. Če je bil kupljen kot samostojna enota, se vrne v skladu z obstoječimi pravili.
2. Izdelki po naročilu, saj so bili izdelani po posameznih parametrih po pogodbi o storitvah in po čl. 25 ne zadeti.

Upoštevajte: pri nakupu pohištva iz pravega usnja je treba upoštevati, da je pri takšnih materialih dovoljeno rahlo odstopanje od vzorca v teksturi in barvi, kar pa ni podlaga za vračilo.

Kaj storiti, če vam model ni všeč, vendar ste ga že kupili

Artikel lahko vrnete, če so izpolnjeni naslednji pogoji:

• To je en element in ni del kompleta;
• čas pridobitve ni presegel 14 dni;
• obstaja potrdilo o plačilu;
• predstavitev in lastnosti niso poškodovane.

Če ti pogoji obstajajo, se lahko obrnete na trgovino in napišete vlogo za zamenjavo kavča ali vračilo denarja.